我們一直專注維修技術的研究，保證不在次損壞機器，不收取任何檢測費用，維修西門子就找專修西門子公司！為促進相關服務行業改善服務質量和提升消費者滿意度，本報告對服務消費領域消費者投訴主要問題進行了梳理分析，并提出相關意見建議。

西門子S120電機驅動器燒保險/跳閘（可修可檢測）；恒稅公司是國內較早從事工控設備維修單位，是德國SIEMENS西門子維修單位，目前擁有維修工程師和先進的維修設備，具有豐富的維修技術和經驗。物業公司作為服務提供方應該嚴格按照合同和相關法律法規規定履行服務承諾和義務，不得隨意降低服務標準或增加收費項目，更不得侵害業主利益。

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工業和信息化部關于進一步規范電信資費營銷行為的通知》（工信部通信函〔2018〕276號）明確，電信業務經營者要做好資費清單式公示，在營業場所通過手冊或電子顯示屏等方式，以及在網站首頁醒目位置設置資費專區，以清單方式公示所有面向公眾的在售資費方案。

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年3月底，消費者譚女士向成都市保護消費者權益委員會投訴，其于2022年2月23日與上海某留學中介機構成都分公司簽訂了西班牙武康大學藝術專業博士項目的代辦相關服務協議，代理服務費用為人民幣14萬元整。倫茨LenzeMCA異步伺服電機馬達22P08H原裝全新高轉速維修裝備檢測。因此，兩次上門維修師傅共收取老人9360元，實則多收取5261元，且兩次上門維修，沒有價目表，沒出示工牌，沒有開具發票。

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一些維修人員在未告知消費者情況下，用翻修過的二手部件冒充新部件進行更換。根據投訴性質（如圖1所示）：售后服務問題占37.42%，合同問題占21.76%，質量問題占20.18%，價格問題占4.65%，虛假宣傳問題占4.09%，安全問題占3.47%，假冒問題占1.24%，人格尊嚴問題占0.94%，計量問題占0.72%，其他問題占5.53%。

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主營產品： 智能設備；自動化設備；食品機械；制藥設備；口罩設備；包裝設備；連接器；機器人；伺服驅動器；伺服電機。處理方法小容量電容的介質損耗加大，高頻特性變壞，和晶體管放大能力變差，二極管的整流特性變壞等，我們用萬用表和電容表檢測都是好的，但故障元件在電路的實際工作中表現不佳，好像一個人帶著不良情緒在勉強地干工作，因而工作中必然漏洞百出，很難圓滿地完成工作任務。

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在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為（如圖5所示）：經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務、美容美發服務。